AGB

⚖️ Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Unsere Dienstleistungen (Reinigung, Haushaltshilfe, Einkäufe, Kochen etc.) erfolgen ausschließlich auf Grundlage dieser AGB.

2. Vereinbarte Termine sind verbindlich. Bei Verhinderung bitten wir um rechtzeitige Mitteilung (mindestens 24 Stunden im Voraus).

3. Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungsdatum zahlbar.

4. Kurzfristige Absagen (weniger als 24 Stunden vor Termin) können mit einer Ausfallgebühr in Höhe von 50 % der gebuchten Leistung berechnet werden.

5. Beanstandungen sind innerhalb von 48 Stunden nach Durchführung der Dienstleistung zu melden.

6. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.

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💸 Rückerstattungsrichtlinie

Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden steht bei Roselana Weber – Reinigung & Haushaltshilfe an erster Stelle.
Sollten Sie mit einer erbrachten Leistung nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Dienstleistung per Telefon oder E-Mail.
Wir bieten je nach Situation eine kostenlose Nachbesserung oder – in Ausnahmefällen – eine Teilrückerstattung an. Nach Ablauf der Frist ist eine Rückerstattung ausgeschlossen. Bereits erbrachte Leistungen sind grundsätzlich nicht rückerstattbar.

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